
2017双十一的苏宁易购的精确营销利器是不是真的?想买什么宝贝真的弹出了推送吗?今年双十一前,苏宁向入驻平台的商户推广了海量数据营销推广软件,其中包含一款名叫“靶心+”的精确营销数据工具。“靶心+”通过剖析、测算大量数据,筛选出不同特点的消费人群,并针对他们的需要推送高质量。
苏宁员工告诉记者,“靶心+”有两层含义:一是苏宁的品牌商和平台商户可借此工具精准筛选潜在买家,做到每一发“子弹”都直击消费需要和服务爽点;二是现在“网络+”定义早已深入各行各业,“靶心+”指通过自己的IT、DT技术和资源,赋能平台商户,使他们可以更充分地借助技术优势和数据红利。
背靠苏宁线上线下融合的云数据平台,“靶心+”可从多维度、多标签、多算法来概念人群。商户可依据自己的商品定位与用户的最近需要,享受“私人”定制。比如,“靶心+”依据数据库中的实时数据剖析、测算,针对有婴儿的年轻父母定向推送奶粉、婴儿洗浴用品的广告,甚至还可推算婴儿年龄,推送一段奶粉或二段奶粉,将真的有用、有价值的产品信息传递到买家的手中。
对企业而言,“靶心+”是一款可灵活控制本钱的营销推广软件。在技术职员的演练下,记者看到,商户在后台可依据我们的广告成本预算,单次可勾选不同本钱的营销数据包,面向的用户规模和用户群体都可灵活变化。比如,临近双十一,某平台商户想大规模营销日化商品,便可将后台的精确目的用户全覆盖,而过了双十一需小规模营销时,便可部分覆盖,成本相应也会减少。
“靶心+”还为商户提供简单可视化的营销推广活动剖析报表。现场,技术职员向记者展示了一次前期的营销推广活动剖析。数据显示,某休闲零食品牌在一次精确数据网络营销推广中,成本支出1500元,通过短信和PUSH的方法触达10715位休闲零食复购率高、购买粘性强的用户。在这1万多人中,达成页面浏览1580次,转化为实质订单的达到367人,成交额近30万,此次营销推广活动的投资回报率高达189,超出一般营销成本的ROI十倍以上。如此,在提升营销效益的同时,也节省了品牌商户的人力、物力本钱。
技术职员告诉记者,“靶心+”这款精确营销利器,虽然面向品牌商和平台商户,但从买家的角度而言,这无疑是一款更高效、贴心的数据商品。苏宁平台的品牌商户依据用户性别、年龄、工作、消费特点等标签,定向筛选,推送高质量其有兴趣、有好用的商品,而取代那些芜杂、无效的营销信息。
从平台而言,这是智慧零售模式下更为精确的推广方法,但本质上,这其实是苏宁借助其云数据和技术优势赋能品牌商户,合力提高买家客户体验,促进消费升级。
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