淘宝上门退货服务是什么？如何预约淘宝上门退货？

一年一度的双十一剁手节又来了，不少小伙伴们可能都碰到一个问题，那就是买到不合心意的物品需要进行退货。淘宝针对退货问题而提供的上门退货服务是如何一回事呢？如何进行预约上门退货？下面记者来告诉大伙如何进行手机淘宝操作，有问题的小伙伴可以在文章下方进行留言。

淘宝上门服务是什么：

卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货状况时，有关快递会到用户进行取货。是为用户在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当用户购买带有“上门退货”标示产品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。是产品水平问题等天猫网上购物规则断定企业应承担退货运费的，企业承担“上门退货”的快递成本。是用户主观缘由等天猫网上购物规则断定非企业应承担退货运费，则用户需与企业协商退货运费承担责任后，企业提供上门退货服务。

手机淘宝预约上门取件的操作步骤：

1.我的订单中找到相应的产品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择，取件方法选择【上门取件】—【提交申请】。当上门取件预约接单后，即仅需等待快递员上门取件，同时会给你发送相应的【取件码】。

2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。

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