北恩UC3电话管理软件

北恩UC3电话管理软件是一款专门为用户塑造的耳机电话管理系统，为企业提供便捷的电话管理功能服务，便捷快捷，有需要者欢迎下载！

软件介绍

UC3软件配合北恩U860、U830、U800耳机电话，不只达成电话耳机本身的自动接听、耳麦或手柄及免提通话，提供实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、顾客资料管理、客服管理、话务统计报表、电脑拨号及在内部局域网内达成系统化管理等强大功能，是你迅速达成呼叫中心功能的最好选择。

软件需与话机配合用，软件免费，话机请联系北恩。

功能介绍

录音功能：对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘，录音时间超越1000个小时（视乎硬盘容量的大小），录音资料可同时自动备份； 提供留言录音功能，当无人接听时，可录下顾客留言信息录音资料可随时播放；

迅速拨号：可直接在顾客资料里点击拨号键系统直接拨出，也可以对选择顾客进行批量拨出，节省时间提升通话效率；

顾客资料管理功能：可无限量导入或输入顾客资料与存储等功能，包含公司名字、地址、联络人、电话、业务内容与交谈内容等

话务统计：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，有效无效电话等统计、统计结果可以导出到excel文件。

预约管理：可设置电话预约并提首要条件醒事情并集中管理；

支持软电话功能：可将电话耳机作为电脑耳机，达成互联网电话的通话功能、播放录音、音乐等

短信：支持短信群发、单发、挂机发送等

通话结果：可展示每个电话的通话结果，便捷管理抽检；

软件版本：提供合适各行业的规范版本、合适车辆销售行业的4S店版本、合适保险行业的汽车保险版本和寿险版本、合适地产中介服务的中介版本、合适银行用的银行版本、合适家政行业的家政版本等

二次开发：提供电话耳机的二次开发接口，便捷对接不同形式的系统，也可在UC3原系统的基础上开发不同用功能

系统化管理：连接北恩U860、U830、U800的电脑作为用端，运行配套的UC3软件，所有线路的录音存放到服务器端，联系人信息和通话记录存放在服务器端；同一局域网的任何电脑都可以运行配套的用法端软件，运行推广客户端软件需要输入编号和密码进行登录，登录的线路通道有来电或者去电时，推广客户端弹出通话顾客资料，加快业务处置效率；顾客的名字、单位、职务、谈话记录等信息尽收眼底一清二楚，让你在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有益于把握谈话的主动权

来电弹屏：支持来电自动弹屏功能，可显示他们公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往交流记录等；

更新内容

修复了bug

健全了客户体验

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